KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

TeraziSepeti internet sitesi, Ebaysan Elektronik Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, bu metin kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusudur.

• Adres: Vatan Caddesi No:133/D, Tepebaşı / Eskişehir
• Telefon: +90 222 231 23 56
• E-posta: info@ebaysan.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyadı, firma adı, görev veya unvan bilgisi.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Ürün talebi, teklif, sipariş, teslimat, servis, danışmanlık, şikâyet ve destek kayıtları.
• Finans ve fatura bilgileri: Ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerinde gerekli olan bilgiler.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim ve sistem kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile zorunlu çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İletişim, bilgi, teklif ve ürün danışmanlığı taleplerinin karşılanması.
• Sipariş, satış, ödeme, faturalandırma, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Teknik servis, bakım, kalibrasyon, arıza ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi.
• İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması.
• Muhasebe, vergi, arşivleme ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ile şirketin haklarının korunması.
• Açık rıza veya gerekli diğer hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya ve ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
• Kanunen açık rıza gereken faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşme, teklif ve servis talepleri ile internet sitesinin oluşturduğu teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili sürecin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo, taşıma, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.
• Bankalar, ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları.
• Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcıları.
• Hosting, e-posta, bilgi teknolojileri, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• Ürün tedarikçileri, üreticiler ve yetkili servisler.
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve idari makamlar.

Yurt dışı altyapıya sahip bir teknoloji hizmetinin kullanılması nedeniyle yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, aktarım yürürlükteki mevzuatta öngörülen uygun güvence mekanizmalarına dayanılarak gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre, sözleşme ilişkisi, yasal saklama süreleri ve olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Şirketimiz kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

8. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, talebinizi ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgileri açıkça belirterek şirketimizin adresine yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Elektronik başvurularda info@ebaysan.com adresi kullanılabilir. Başvurunun değerlendirilmesi için gerekli görüldüğünde ilave kimlik doğrulama bilgisi talep edilebilir.