Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Türkiye içi siparişlerde kargoya hazırlık süresi, ürünün taşıyıcıya verilmesine kadar geçen süredir. Kargo firmasının teslimat süresi buna ayrıca eklenir.

Gönderim günleri ve çalışma saatleri

Gönderimler pazartesi–cuma günleri yapılır. Çalışma saatlerimiz Türkiye / İstanbul saat diliminde (UTC+03.00) 09.00–18.00 arasındadır. Aynı gün gönderim için son sipariş saati 15.00’tir.

15.00 kuralı ve ürüne özel hazırlık süresi

Aynı gün gönderime uygun ürünlerde: İş günlerinde 15.00’ten önce verilen siparişler aynı gün, 15.00 ve sonrasında verilen siparişler sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler izleyen iş gününde işleme alınır. Resmî tatiller süreyi etkileyebilir.

Hazırlık süresi olan ürünlerde: Ürün sayfasında belirtilen kargoya veriliş süresi esas alınır. Örneğin 3 veya 10 iş günü belirtilen bir ürün için aynı gün gönderim geçerli değildir. 15.00 ve sonrasında verilen siparişlerde hazırlık süresi sonraki iş gününden itibaren hesaplanır. Kapasite veya platform seçimiyle süre değişiyorsa seçili seçeneğin bilgisi esas alınır.

Havale/EFT ile verilen siparişlerde hazırlık, ödemenin hesabımıza ulaşmasından sonra başlar. Ödemesi henüz tamamlanmamış siparişlerde aynı gün gönderim taahhüdü başlamaz.

Kargoya verildikten sonra teslimat

Ürün taşıyıcıya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Bu süre, ürünün hazırlık süresinden ayrıdır. Toplam süre; siparişin verildiği saat, ürünün hazırlık süresi ve taşıma süresine göre belirlenir. Hafta sonu ve resmî tatiller iş günü hesabını etkileyebilir.

Kargo ücreti

Türkiye içi siparişlerde, kargo bedeli hariç indirim sonrası ürün toplamı 2.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde KDV dahil 200 TL standart kargo ücreti uygulanır. Siparişin kesin toplamı ve kargo bedeli, ödeme yapmadan önce sipariş özetinde gösterilir.

İade ve değişim gönderileri

Standart iade süresi, teslimden itibaren 14 gündür. İade ve değişim gönderilerinde kullanılacak kargo kodunu TeraziSepeti müşteriye sağlar. Belirtilen taşıyıcı ve sağladığımız kodla yapılan iadelerde müşteriden kargo ücreti veya yeniden stoka ekleme ücreti alınmaz. İade ve değişim kapsamı, geri gönderim ve bedel iadesi ayrıntıları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Sipariş takibi ve iletişim

Siparişinizi Sipariş Takibi sayfasından veya Hesabım bölümünden kontrol edebilirsiniz. Destek için 0 222 231 23 56, 0 533 372 96 29 ya da info@terazisepeti.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.